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做座首席客户官百人会相约杭州品茶问道共促发展

发布时间:2021-10-08 21:31:14 阅读: 来源:立德粉厂家
做座首席客户官百人会相约杭州品茶问道共促发展

首席客户官百人会相约杭州,品茶问道,共促发展

11月15日至16日,首席客户官百人会(CCO100)2019秋季联谊活动在风景如画的杭州成功举办。本次活动由远传协办,成员们相邀齐聚西子湖畔,交流切磋求发展,分享探讨促进步。

11月日,首席客户官百人会(缠绕实验机是将现场试样在符合相干标准规定直径的芯棒上紧密缠绕规定螺旋圈数CCO100)2019秋季会员联谊交流活动在杭举办,活动分为发展研讨和会员联谊环节。以 分享研讨、交流切磋 为目的,推动行业发展建设,增进成员间的凝聚力,扩大首席客户官百人会的影响力。

CCO 100

首席客户官百人会秋季联谊

浙江 杭州

活动期间为路燕、张艳、徐立新、萧昆龙、陈笛、陈威6位新晋成员颁发了CCO100铭牌,为邱健、沈下结构做紧缩波、何洋3位新晋嘉宾成员颁发了CCO100铭牌。

2013年

百人会工作会议由首席客户官百人会秘书长郭晨东主持,组织与会成员围绕 众包模式的发展及趋势 为主题交流研讨。作为行业资深人士,远传副总经理陈昀为大家带来了《众包模式的探讨与思考》主题报告,分享远传云众包平台的经验与创新。

围绕远传客服中心众包的话题,在座的专业大咖们各抒己见,纷纷提出了许多建设性的意见与对未来的展望。随着共享经济落地生根,众包模式是大势所趋的发展方向。相信在不久的将来,客服中心能够通过众包等方式,成长为一个高效的人力组织,将营销、服务、管理合而为一。

在座的CCO们都是在客户服务领域摸爬滚打了数年的专业人士,也是各自企业营销服务的负责人,对于 客户服务及未来的发展 ,他们也结合自身企业,提出了许多有价值的观点、分享了许多待思考的案例。

远传董事长徐立新建议,以未来思维来考虑,期待客户服务领域与区块链技术能有深度结合,提升客服质量和客服效率。

携程旅行服务副总裁陈笛提出,企业内部的 铁三角 :业务部门、研发部门和服务部门都应具备服务意识,才能形成优质的服务闭环。

COO100理事长、亚信副总裁、首席咨询官袁道唯表示,智能服务飞速发展,追根究底还是用户体验。企业客服运营没有秘诀,必须持续地跟客户交朋友。

首席客户官百人会(CCO100)于2018年10月16日在北京成立,是一个非官方、非营利性的行业组织,致力于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO1也是满足打印的根本保证00成员以此次联谊活动为依托,在秀美的龙井茶田边交流、切磋、探讨、互助,也为成员们的职业发展拓展知识面、交际圈、影响力和成就感。

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