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中国E动网用户体验决定企业邮箱市场方向

发布时间:2020-07-01 02:19:53 阅读: 来源:立德粉厂家

中国互联网协会反垃圾邮件(信息)中心第二十次《中国反垃圾邮件状况调查报告》近日发布,此次互联网协会共对邮箱容量、邮件收发速度、发垃圾邮件率等十项引起用户不满意的因素做了抽样调查,其中“邮件容量过小”、“邮件收发速度慢”“防垃圾邮件功能弱”选择率均超过40%,明显超过价格和服务因素,成为造成用户不满意的最重要原因。

就此,笔者采访了国内著名的企业邮箱提供商—中国E动网()的市场部负责人(以下简称:E动)

[笔者]:这项调查中显示“邮箱容量过小”是导致用户对企业邮箱服务不满意的最主要因素,就此您怎么看?

[E动]:企业邮箱的容量大小和用户购买的邮箱总空间有关,比如购买一个5G、10个用户的企业邮箱,平均算下来每个用户就只有0.5个G,如果用户收发邮件量比较大,就可能不够用了,如果越到这种情况,可以向邮箱服务商再购买一些邮箱空间,或者有的服务商提供企业邮箱空间自主划分功能,这个问题就非常容易解决了,比如E动的企业邮箱就可以自主管理,管理员可以自己调整邮局中各个邮箱的空间大小,收发邮件比较多的人,你可以给他2,3个G的空间,不怎么发邮件的给他几百兆就可以了,不需要通过邮件服务商,用户自己就可以操作,非常方便。

[笔者]:有些用户抱怨邮件服务器不稳定、邮件收发速度慢,这些问题如何解决?

[E动]:这个是由邮件服务器性能和网络环境两个因素决定的。一般邮件服务器的负载都比较高,因此就要求采用高配置、稳定性强的服务器来做架构,E动采用DELL四和至强服务器,配置、稳定性、散热都达到国际一流水准,为邮件收发提供很好的支持;另外网络环境不好的话,也会影响到邮件收发效率,因此E动将邮件服务器部署于国家4星际骨干机房,机房以30G带宽直连chinanet骨干网,采用思科高性能网络设备,硬件环境和网络环境一流,进一步提高了邮件的收发效率。

[笔者]:大容量附件难以发送一直是企业邮箱的瓶颈,E动在这个领域是否有突破?

[E动]:支持大容量附件是我们企业邮箱产品的一大卖点,我们单个附件的容量可以达到1G,此外,我们采用独创的“网络共享”功能为用户提供了第二种选择:用户可以先将文件上传到企业邮箱中的“网络存储”里面,再以共享的方式生成一个链接,这样发到对方邮箱里面的就是一个下载地址和验证码,对方只要点击链接就可以下载大容量文件。此外用户还可以随时调用“网络存储”里面的文件,相当于一个随身U盘,非常方便。

[笔者]:E动如何解决垃圾邮件问题?

[E动]:中国E动网采用十层网关过滤技术,发进来的邮件要经过IP层、SPA、网络层、系统黑白名单、用户黑白名单、卡巴斯基反病毒引擎、IP行为、智能过滤、RBL过滤、用户自定义规则10层过滤,垃圾邮件、病毒邮件拦截率达到99.99%,我们的操作平台非常个性化,用户可以自己判定垃圾邮件并加以屏蔽。

[笔者]:您是否能预测一下企业邮箱今后的发展方向

[E动]:电子邮箱已经人们成生活、学习、商务交流的重要工具,企业邮箱更是直接影响着一个公司的办公效率,企业邮箱提供商如果想占领市场,就必须在提高服务质量、增强用户体验方面多下文章,多拓展增值服务。

[笔者]:好的,非常感谢您抽出宝贵时间接受我们的采访,再见!

[E动]:再见!

来源:中国IDC产业联盟 作者:

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